お客様がLevensplanning(以下、当社)にサービスの申し込みをされたのちにキャンセルされる場合、以下のポリシーに沿って対応いたします
キャンセルの方法
以下のメールアドレスにキャンセルされる旨ご連絡ください
当社からの返信のメールをもって、申し込みがキャンセルとなります
メールアドレス：info@levensplanning.com
お客様のご都合によるキャンセルについて
お客様から事前にご都合が悪い旨のご連絡いただいた場合、原則 日時や場所を変更してご相談やレクチャーを行うことで対応いたします
お客様がご相談の中止をご希望される場合は、当社からの振込手数料を差し引いた額をご希望の口座に返金いたします
レクチャーの場合は料金をお振り込みいただいた後のキャンセルについては料金をお返しいたしません
お客様から事前にご連絡がなく、お約束した日時、場所にお越しにならない場合やオンライン会議に参加されない場合は頂戴した料金はお返しいたしません
(初回だけでなく、2回目以降のご相談についても同様です)
必ず、直前の営業日の営業終了時刻までにご連絡をお願いたします
また当社による会議室の手配をご希望されており、事前に決めたご相談日の3日前以降に日時を変更される場合は会議室の手配料金はお返しいたしません
ただし、地震などの災害の場合は、全額返金または別途日時や場所を変更してご相談やレクチャーを行うことで対応いたします
当社都合によるキャンセルについて
当社都合によりご相談やレクチャー開催できない場合は、全額返金または別途日時や場所を変更してご相談やレクチャーを行うことで対応いたします
その他取り決め事項
事前に発生した地震などの災害によりご相談やレクチャー開催が困難な場合も上記の当社都合によるキャンセルと同じ対応といたします
ただしご相談やレクチャー実施中に災害が発生し、継続が困難となり中止となった場合、頂戴した料金はお返しいたしません